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返品・キャンセルについて

お申込みになられた商品をキャンセルされる場合、お手数ですが必ずお電話かメールでのご連絡お願いします。
キャンセル連絡または、お振込み予定日までのご入金のある・なしにかかわらず、自動的に取り消しにはなりませんので、ご連絡がない限り、発送予定日に商品をお送りさせていただきます。

商品のサイズ・カラー等が合わないという理由での返品は、レンタル中であれば、不可となります。
その際の、料金返金は、一切承りません。
商品の写真は、モニター環境により実際とは異なる場合がございますので、予めご了承ください。
ご心配であれば、事前にお問い合わせください。
必ず、ご注文前に、サイズとカラー等のご確認をお願い致します。

商品は先着順の為、ご予約いただいた方を優先している為、
お客様のご都合によりキャンセルを希望される場合は、キャンセル料が発生します。

・発送当日・・・合計金額の80%
・2~4日前・・・・・・・70%
・5~7日前・・・・・・・50%

免責事項

大変恐縮ながら以下の事項につきましては、免責とさせていただきます。

① 1点しかない商品につき事故があった時の代替品のご用意。
② 交通事故、交通状況によるお届け日時の遅延。
③ 商品についての若干の傷・汚れ。
④ お届けに際してついた折りじわ(※1)

(※1)ご家庭でのアイロンはOKとしますが、委託商品に関しては基本NGです。
アイロンでのご注意は、高温設定ですと、チュールやサテン生地を傷めてしまう可能性がございますので、
低温でセッティングをお願いします。不安な方はガーゼやハンカチをお使いください。

レンタル中の破損、弁償

レンタル中に、破損があった場合は、商品の状態を確認した上でお直し代を請求させて頂きます。
委託商品の場合は、委託オーナー様が設定された規約に基づき弁償代が異なります。
大切な商品ですので、丁寧にお召くださいませ。

たいせつなこと

全てにおいて、リネアではお客様を大切にし誠意をもって対応させていただきますが、
細心の注意を払った上で、事故、損失が発生した場合には、ご利用料金のご返金をもって賠償とさせていただきます。

万が一、当社より返却の督促があるにも関わらず、返却されない場合は法廷での対応となります。
本契約に関しての、紛争は東京地方裁判所をもって決別するものとします。
お支払期日までにご入金が確認できなかった場合のみ、当社からご連絡致します。
3か月以上、お支払の確認ができていない場合、債務不履行とみなし、法的手段にすすませていただきます。
未成年者のお客様との取引に限り、保護者(保証人)の署名・捺印をいただきます。